微軟發(fā)布公告，Copilot GPTs將于7月10日起停服，用戶已經(jīng)創(chuàng)建的GPTs將被清空。微軟給出的官方解釋是公司戰(zhàn)略調(diào)整——正在將GPT的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場景，背后原因可能是缺乏商業(yè)回報(bào)。Copilot GPTs關(guān)閉引發(fā)了用戶不滿，批評者質(zhì)疑此舉會切斷創(chuàng)新并削減消費(fèi)者對于產(chǎn)品的信任。
微軟在其官網(wǎng)的支持網(wǎng)頁上宣告GPT Builder「退休」，這距離此項(xiàng)功能的發(fā)布僅僅過去了3個(gè)月的時(shí)間。
「微軟將從2024年7月10日起移除創(chuàng)建GPT的功能，然后從2024年7月10日至2024年7月14日移除所有GPT（由微軟和客戶創(chuàng)建）及其相關(guān)GPT數(shù)據(jù)。」
3個(gè)月的時(shí)間，足夠AI圈發(fā)生很多大事，可是，對于一個(gè)只存活了3個(gè)月的產(chǎn)品而言，不能不稱之為「短命」。
對于此舉，微軟是這樣解釋的——
「我們將繼續(xù)評估消費(fèi)者Copilot可擴(kuò)展性戰(zhàn)略，并優(yōu)先考慮核心產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)繼續(xù)致力于開發(fā)者機(jī)會。為此，我們正在將GPT的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場景，并停止對消費(fèi)者Copilot GPT的支持。」
在微軟看來，GPTs只是其枝節(jié)產(chǎn)品，而非核心，其戰(zhàn)略重點(diǎn)在于2B，而不是2C。
這樣的說明仍然讓很多使用者都感到訝異，畢竟，像微軟這樣全世界矚目的巨頭，如此突然地關(guān)閉一個(gè)面向消費(fèi)者的AI生態(tài)，并不常見。
人工智能影響者、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授Ethan Mollick也對此舉表示驚訝，并指出這可能會阻礙草根用戶的創(chuàng)新。
我很驚訝微軟這么快就放棄了消費(fèi)級GPT。我認(rèn)為，讓它們僅限于企業(yè)使用會切斷創(chuàng)新的重要源泉。很多優(yōu)秀的OpenAI GPT都來自于個(gè)人對工具的隨意嘗試。
被「退休」的Copilot GPT
Copilot GPT Builder有什么用
該工具允許Copilot Pro用戶創(chuàng)建和共享定制的特定任務(wù)聊天機(jī)器人，類似于微軟投資OpenAI的定制GPT Builder和GPT Store。
Copilot GPT Builder有一個(gè)用于生成的「創(chuàng)建」選項(xiàng)卡和一個(gè)用于進(jìn)一步定制的「配置」選項(xiàng)卡，包括用于集成外部數(shù)據(jù)的檢索增強(qiáng)生成（RAG）以及切換網(wǎng)絡(luò)瀏覽和圖像生成功能。
但現(xiàn)在，所有這些定制的GPT在2024年7月14日之后都將無法訪問。
一個(gè)毫無意義的讓步
對于已經(jīng)使用Copilot GPT Builder制作過自定義Copilot GPT的用戶，微軟做出了一個(gè)小小的讓步：在「編輯 」模式下打開自定義Copilot GPT，用戶可以單擊「配置」選項(xiàng)卡，然后「復(fù)制說明并保存在其他地方以供參考」。
不過，這對那些依賴Copilot GPT工作的用戶來說，可能不會感到安慰。
現(xiàn)在，他們要么必須始終安裝這些自定義說明，要么將它們粘貼到Copilot中作為特定操作的提示，這種用戶體驗(yàn)并不理想，而且肯定比之前通過Copilot GPT Builder提供的體驗(yàn)要糟糕和繁瑣。
數(shù)據(jù)將被刪除
微軟還試圖向Copilot用戶保證，它將刪除通過Copilot GPT Builder收集的數(shù)據(jù)，這符合其隱私聲明中概述的數(shù)據(jù)隱私承諾。
對于希望取消Copilot Pro訂閱或?qū)で笥嗛喒芾硇畔⒌挠脩簦④浽谄渚W(wǎng)站上提供了詳細(xì)的指導(dǎo)。
用戶可以通過微軟賬戶門戶取消訂閱，如果通過Google Play或Apple App Store購買，也可以通過相應(yīng)的應(yīng)用商店取消訂閱。
下架原因引發(fā)猜測
2024年3月，微軟大張旗鼓地推出了定制Copilot GPT和Copilot GPT Builder，還不到3個(gè)月，微軟為何突然叫停？
有網(wǎng)友猜測，這可能是因?yàn)槲④洸幌牒妥约和顿Y的OpenAI在同質(zhì)化產(chǎn)品上競爭，此次事件是兩者之間亦敵亦友微妙關(guān)系的一種折射。
但也有分析者指出，微軟此次戰(zhàn)略調(diào)整有可能是因?yàn)樨?fù)載過大所致，由于回報(bào)率過低而選擇放棄這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不敵OpenAI or 負(fù)載過大？
到目前為止，微軟主要通過加快云計(jì)算的發(fā)展以及在當(dāng)前軟件（如Teams和Office for businesses）中添加人工智能功能，從人工智能的炒作中獲益。
盡管微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella大肆炒作，但迄今為止，微軟試圖通過必應(yīng)聊天機(jī)器人（Bing chatbot）從谷歌搜索中搶奪市場份額的努力還是慘遭失敗。
消費(fèi)者似乎對使用聊天機(jī)器人代替搜索引擎興趣不大，或者說微軟的產(chǎn)品根本不足以改變他們的慣常行為。
而微軟的消費(fèi)者產(chǎn)品一直被ChatGPT的光芒所掩蓋，不僅如此，真正讓微軟失去希望的是，就連ChatGPT自身，這幾個(gè)月來也沒有什么網(wǎng)絡(luò)增長。
此外，OpenAI的CustomGPT也不是一個(gè)成功的故事——它們并沒有刺激新的增長，GPTs還沒有走通商業(yè)模式，其所承諾的變現(xiàn)能力也尚未實(shí)現(xiàn)。
因此，一種更有可能的推測是，微軟希望暫時(shí)將其消費(fèi)者人工智能服務(wù)限制在設(shè)定的功能范圍內(nèi)，在看不到商業(yè)價(jià)值之前，微軟不想付出太多。
雖然用戶創(chuàng)建自己的GPT是件好事，但對微軟來說，管理和確保這些內(nèi)容的質(zhì)量似乎太費(fèi)事了，尤其是用戶可能會上傳大量敏感數(shù)據(jù)。