“五一”勞動節(jié)前夕，阿里巴巴發(fā)布《“AI+”職業(yè)趨勢報告》，介紹我國各行各業(yè)正在如何用AI（人工智能）?！秷蟾妗分赋觯珹I會編程、能設(shè)計、懂養(yǎng)豬，進入各行各業(yè)后，已經(jīng)顯示出巨大價值。“人人都有一個AI助理”的時代加速到來，AI能力成為職場關(guān)鍵競爭力，“人機協(xié)作”成為新的工作方式。
“人機協(xié)作”成為新工作方式 呈現(xiàn)八個趨勢
《報告》編撰組負責人介紹，去年以來，各行各業(yè)出現(xiàn)一批AI先行者，他們積極行動，借助“AI助理”激活知識和數(shù)據(jù)，應(yīng)用各類AI工具輔助工作，自制模型批量化產(chǎn)出成果。在“人機協(xié)作”的新工作方式下，他們讓工作變得效率更高、環(huán)境更友好。
這份《報告》在采訪上述“職場AI人”的基礎(chǔ)上形成，詳細介紹了他們在工作中妙用AI的經(jīng)驗心得，并總結(jié)了“AI+職業(yè)”的八個趨勢：
《報告》認為，面向AI時代的職場，AI能力是關(guān)鍵，AI助理則是個人和企業(yè)調(diào)用AI超強智能最簡便、最普惠的方式。清華大學經(jīng)管學院組織與領(lǐng)導力系主任、Flextronics講席教授李寧表示，目前，AI能力已經(jīng)發(fā)展為一門獨立于傳統(tǒng)技能和知識的新興必備技藝；越來越多的用人單位認可AI能力是一項評價人才的關(guān)鍵指標，在招聘、考核等環(huán)節(jié)予以重點關(guān)注。
“A I 助理”已經(jīng)學會養(yǎng)豬 馬上開始學養(yǎng)雞、產(chǎn)蛋
“鐵騎力士”是農(nóng)牧食品行業(yè)龍頭企業(yè)，今年3月，公司旗下的養(yǎng)豬場迎來了一個新成員——“智慧養(yǎng)殖專家”。它不是真人，而是公司在釘釘上打造的“AI助理”。雖然場長們個個都是養(yǎng)豬高手，但論養(yǎng)豬知識的廣博，他們比起“AI助理”還是有差距。上線短短兩周時間，100多名場長就向“AI助理”請教問題超過5000次。
劉武是“鐵騎力士”重慶南川養(yǎng)豬場場長，他對這位“新同事”贊不絕口：“現(xiàn)在有任何問題，通過語音問AI助理就行。比如豬出現(xiàn)了異常狀況，普通飼養(yǎng)員經(jīng)驗不夠，沒法確定豬是否生病了，就可以向AI助理描述情況。AI助理會直接給出準確的數(shù)據(jù)和知識，大大減少了我們的工作量。”
這個養(yǎng)豬“AI助理”是公司工程師團隊一手打造的。周子超是鐵騎力士的一名數(shù)字化工程師，他說，公司飼養(yǎng)員基本都在40-60歲之間，高中或中專畢業(yè)，只會基本的智能手機操作，輸入主要靠語音或手寫。公司一直就有各種系統(tǒng)，但他們不會用、不愛用，使用率不高。AI大語言模型面世后，工程師團隊意識到，只要打通各個系統(tǒng)，用自然語言就能交互、調(diào)用，可以把使用門檻降到最低，讓數(shù)字化真正“活”起來。
最終，周子超在釘釘上基于“通義千問”大模型底座開發(fā)了這個“AI助理”。在訓練“AI助理”時，他喂了三類數(shù)據(jù)：一是公司規(guī)章和制度，二是行業(yè)資料和知識，三是內(nèi)部經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。“AI助理”在完成“特訓”后，上知公司歷史、下知最新信息，成為全公司知識最淵博的“養(yǎng)豬專家”，聽候同事們隨時隨地派活調(diào)遣。周子超說，接下來他計劃給公司養(yǎng)雞、產(chǎn)蛋業(yè)務(wù)也都配上“AI助理”。
AI能力造就“超級個體” AI新職業(yè)成為就業(yè)風口
南墻是成都的一名設(shè)計師，不懂編程的她自掏腰包購買云計算服務(wù)，練出了50多個圖片模型，成為AI設(shè)計平臺“堆友”上的“頂流”。這50多個模型涵蓋動漫、插畫、3D圖標、產(chǎn)品展臺、人像攝影等，南墻用這些模型服務(wù)客戶，并把它們開放給其他設(shè)計師?；谀Ｐ?，可以一鍵生成同種風格的圖片。
南墻介紹，在模型的輔助下，她能夠快速批量化地生成初稿，幫助客戶高效鎖定設(shè)計方向，解決了以前溝通不暢、多次返工的痛點。在AI生成圖的基礎(chǔ)上，她再結(jié)合PS、矢量制圖等傳統(tǒng)設(shè)計工具精調(diào)深化，最終作品往往令人滿意，能夠順利完成驗收交付。她粗略估算，由于流程中的卡點被打通，她工作的整體效率提升了10倍。
《報告》把南墻這樣的新一代職場人，稱為AI時代的“超級個體”?！秷蟾妗分赋?，目前，AI引發(fā)職業(yè)革命的基本面貌已經(jīng)清晰：一批新職業(yè)因AI而生，大量傳統(tǒng)職業(yè)則因AI而變。教育界和產(chǎn)業(yè)界也做出了反應(yīng)，合作開展AI素養(yǎng)、AI新職業(yè)培訓。
2023年下半年，杭州第一技師學院在杭州市人社局的牽線下，與數(shù)據(jù)智能服務(wù)公司瓴羊結(jié)緣，啟動人工智能訓練師“一試雙證”試點工作。這是一項制度創(chuàng)新，瓴羊主導培訓與認證體系設(shè)計，考生參加培訓、通過認證考試后，可取得企業(yè)認證證書，同時獲得相應(yīng)職業(yè)技能等級證書，“一次考試，雙重認可”。獲證學員將享受技能補貼、積分落戶加分等政策福利，還能得到優(yōu)先到相關(guān)企業(yè)上崗的機會。2023年12月，首批人工智能訓練師初級工21名、中級工40名在杭州第一技師學院通過認證。
瓴羊數(shù)字人才發(fā)展中心總經(jīng)理林麗認為，AI時代需要“懂業(yè)務(wù)、懂數(shù)據(jù)、懂AI”的復合型人才，打通政、企、學資源至關(guān)重要。目前，瓴羊的人才培訓項目已經(jīng)覆蓋全國100多萬家企業(yè)，超過10萬人通過了“人工智能訓練師”崗位企業(yè)認證。
與此同時，算力資源開始在全國大學生群體中加速普及。去年11月，阿里云面向全國高校推出“云工開物”計劃，為中國4000多萬高校學生每人送一臺云服務(wù)器。學生們可以用其建站、搭應(yīng)用、探索AI技術(shù)。清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學、中國科學技術(shù)大學、華南理工大學等高校率先加入。今年4月1日，基于“云工開物”的“高校訓練營”啟動，阿里云計劃在15座城市、70所全國高校巡回開營，幫助學生用云計算與AI工具進行云上開發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)新。