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長(zhǎng)城全面ToC,如何既要滿足消費(fèi)者需求又要引領(lǐng)消費(fèi)者,做大做強(qiáng)?

發(fā)布時(shí)間:2024-06-06 13:43:46

前面幾篇分析了長(zhǎng)城汽車存在的一些問(wèn)題,也比較尖銳地指出了問(wèn)題原因所在,都是出于一個(gè)老朋友的感情所致。中國(guó)汽車企業(yè)這么多,哪一家都足夠特別關(guān)注,我何必一定要關(guān)注長(zhǎng)城汽車?因?yàn)槿藦膩?lái)都是對(duì)自己的付出有感情,而舍不下,哪怕這些付出成了人家傷感你的本錢。

中國(guó)汽車行業(yè)這幾年,主旋律為新能源、混動(dòng)站立潮頭,高頻出現(xiàn)的詞就是“卷”。插混車比同檔次油車價(jià)格低、純電動(dòng)也打出了 “電比油低”的旗號(hào),不但新能源產(chǎn)品站立潮頭,所有的傳統(tǒng)油車企業(yè)都在拚命地上新能源,卷到今天,車企們幾乎都在刷自己的技術(shù)實(shí)力,然后卷價(jià)格,這么做還有出路嗎?各個(gè)合資企業(yè)都出現(xiàn)以前所未有的焦慮:連BBA也出現(xiàn)了狂降潮,幅度之大前所未有。難道中國(guó)的新能源做到了世界冠軍,還不到吃紅利的時(shí)刻嗎?這樣卷下去,是要卷死自己,卷死中國(guó)的汽車行業(yè)嗎?難道我們就只能靠在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)“卷”嗎?其實(shí)不是這樣。

放眼全球,中國(guó)品牌全球市場(chǎng)占有率還很低

其實(shí)眼下的中國(guó)汽車行業(yè),很像10年前的手機(jī)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)還有360、金利、錘子、樂(lè)視、天語(yǔ)等一眾手機(jī)品牌,而到了十年后的今天,全球市占率基本固定為五大巨頭:VIVO、蘋果、華為、三星、榮耀、小米、OPPO幾大巨頭占據(jù)市場(chǎng)近80%的市場(chǎng)份額。

而目前汽車市場(chǎng)中,1-4月,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,中國(guó)品牌已經(jīng)超60%的市場(chǎng)占有率。但放眼全球,中國(guó)品牌市占率距離頭部車企還有很大距離,豐田依然是第一位,超12%的市占率,而中國(guó)品牌最強(qiáng)的比亞迪,也才2.9%,差距還很大,中國(guó)品牌要做大做強(qiáng),還有很長(zhǎng)距離要走。

所以,現(xiàn)在各車企在中國(guó)市場(chǎng)卷價(jià)格卷技術(shù)的同時(shí),也加大了出海的速度和強(qiáng)度。奇瑞就不用說(shuō)了,比亞迪更是在年初就把2024年的增量大部分放在海外市場(chǎng),吉利更不用說(shuō),人家本來(lái)就買買買了許多國(guó)際品牌,在全世界布局版圖。

所以,面對(duì)各企業(yè)在中國(guó)的卷技術(shù)卷價(jià)格,其實(shí)都在中練體格,是為了更好地在世界這個(gè)更在大的市場(chǎng)上搶份額站地盤。

大不一定強(qiáng),但強(qiáng)的一定不會(huì)小

今天,放眼全球盈利能力最強(qiáng)的品牌,依然是豐田、大眾、寶馬、奔馳、現(xiàn)代等品牌,雖然在國(guó)內(nèi)賣的不一定好,但全球人家是掙錢的,和銷量相比,依然是盤子足夠大,盈利能力強(qiáng)。我們的中國(guó)品牌,目前看,最大的任務(wù)仍然是在確保一定利潤(rùn)的前提下,做大規(guī)模。其實(shí),做大和做強(qiáng)是不沖突的,只有充足的技術(shù)儲(chǔ)備才能做大,規(guī)模的大,才能確保利潤(rùn)的可持續(xù)性。所以我們自主品牌應(yīng)該充分發(fā)揮各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì),普及自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),尤其是主打車型中,讓消費(fèi)者更快接受好的技術(shù)優(yōu)勢(shì),這樣,技術(shù)成本才能不斷攤薄,車價(jià)不斷下探,卷的更有主動(dòng)性,就像比亞迪。最新的第五代DM技術(shù)甚至都沒(méi)有首先運(yùn)用到高端產(chǎn)品上,而是首先秦L、海豹06上。為什么會(huì)這樣?無(wú)非就是保基本盤,盡可能多地?fù)屨糀級(jí)車市場(chǎng)份額,形成更大規(guī)模化,以攤薄DM技術(shù)的成本費(fèi)用。

而反觀長(zhǎng)城,在對(duì)新技術(shù)上的運(yùn)用上,卻總是有些過(guò)于謹(jǐn)慎。

比如說(shuō),長(zhǎng)城HI4-T那么好的四驅(qū)技術(shù)也完全可以在所有SUV車型中普及,要買四驅(qū),就選長(zhǎng)城SUV。為啥銷量上不去?因?yàn)閮r(jià)格唄。

有媒體在評(píng)論時(shí)說(shuō)道:比亞迪把插混價(jià)格做到了油車以下,所以比亞迪成功了,所有的車企都有了緊迫感;而長(zhǎng)城如果把四驅(qū)技術(shù)的車型價(jià)格做到兩驅(qū)價(jià)格,那憑什么消費(fèi)者不會(huì)用腳投票?

這些年,長(zhǎng)城的年銷量總是不及預(yù)期,一個(gè)很大的原因就是:長(zhǎng)城過(guò)于在意單車?yán)麧?rùn)了。所以,其規(guī)模做不大,成本攤消不下去,產(chǎn)品從此格下不去,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品甚至比你更優(yōu)秀,而價(jià)格卻足夠低,你說(shuō)消費(fèi)者有什么理由要選擇你?

總是太在意于一個(gè)車型一輛車的單車?yán)麧?rùn),看起來(lái)是穩(wěn)妥的辦法,但實(shí)際上是在快速地失去市場(chǎng),失去最好的做大做強(qiáng)的時(shí)機(jī)。全世界汽車行業(yè)都證明了:大不一定強(qiáng),但強(qiáng)的一定不會(huì)小。長(zhǎng)城三思。

不能因?yàn)榍耙淮蔚臄U(kuò)張沒(méi)有成功,而變成如今的收縮戰(zhàn)績(jī),大家都懷疑魏總覺(jué)得自己60歲了,不想太拚了,能把眼下的企業(yè)利潤(rùn)做好,把這6,7萬(wàn)人的飯碗保住就很好了。

實(shí)際上,這是不對(duì)的。逆水行舟,不進(jìn)則退,最好的防御是進(jìn)攻。最好的保持現(xiàn)狀一定是發(fā)展。

去年還能達(dá)成123萬(wàn)的年銷量,還能處于中國(guó)品牌第一梯隊(duì),今年明顯地覺(jué)得,單純從銷量上看,長(zhǎng)城已經(jīng)落于第二梯隊(duì)了。

到了好好經(jīng)營(yíng)品牌美譽(yù)度的時(shí)候了

車的第一屬性,依然是乘用工具,所以在確保安全的前提下,去探索它的物理極限,是眾多車企追求的目標(biāo),那么我們所有的車,一方面不能有短板,比如安全性拉胯,有不足,那不行,肯定影響銷量的持續(xù)提升;再比如說(shuō),我們的輕量化做得不夠好,油耗高,那當(dāng)然消費(fèi)者有微詞,就會(huì)引起口碑問(wèn)題;另一方面,滿足消費(fèi)者需求,絕不是一句空話口號(hào),而是俯下身來(lái)給消費(fèi)者提供適合的產(chǎn)品,目前市面上同質(zhì)化產(chǎn)品太多了,不卷才怪,那么在擁有技術(shù)實(shí)力前提下,如何做好差異化就是后期決勝的關(guān)鍵,也就是所謂的品牌,我們要做品牌了,汽車領(lǐng)域發(fā)展是落后手機(jī)行業(yè)發(fā)展的,現(xiàn)在頭部手機(jī)品牌,華為、VIVO、小米等等,都已經(jīng)有了鮮明的自身特色,而車企還沒(méi)有,但有些品牌已經(jīng)初步具備了,比如坦克——豪華越野、比如ICAR——機(jī)甲風(fēng)SUV、極氪——速度科技,比如啟源——物美價(jià)廉,技術(shù)感拉滿,提到品牌,會(huì)有比較清晰的畫像出現(xiàn)。

坦克的豪華越野是有了初步形態(tài)了,但是完全可以更正面地去建立相關(guān)方面。而不是一天到晚被別有用心的網(wǎng)友帶著跟友商的車拔河、沒(méi)事上大坡拿命翻滾。這一點(diǎn)上,要向豪華品牌BBA學(xué)習(xí),要站在更高的角度更寬的視野更良好的心態(tài),來(lái)做品牌建設(shè)。

BBA們也是相互競(jìng)爭(zhēng)的。但是他們的競(jìng)爭(zhēng)看起來(lái)都別出心裁,看了讓人會(huì)心一笑,既體現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)所在,又不會(huì)讓對(duì)手特別失面子。這種分寸感,長(zhǎng)城特別需要學(xué)習(xí)。

此外,對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,一定要好好處理,第一時(shí)間為消費(fèi)排憂解難。前不久出現(xiàn)帳蓬卡死主的公關(guān)聲明就非常沒(méi)水平,此時(shí)應(yīng)該先處理人的問(wèn)題,安撫死者家屬,而不是第一時(shí)間“以秋野地公告為準(zhǔn)”。對(duì)于消費(fèi)者,你們既然言必稱家人,此時(shí)都出人命了,還急于撇清責(zé)任?

找到原因,要有解決對(duì)策,要敢對(duì)自己開(kāi)刀

前不久,魏老板頻繁出來(lái)帶貨,也是對(duì)于此時(shí)代的新適應(yīng),值得點(diǎn)贊。后來(lái)又提出全面Toc,依稀讓人想起十幾年的例子,當(dāng)時(shí)的公關(guān)部全部變身客服人員,全公司客戶抱怨優(yōu)先處理。估計(jì)現(xiàn)在長(zhǎng)城汽車也會(huì)這樣做。但是,時(shí)代不同了,那時(shí)的經(jīng)驗(yàn)可以用,但是一定不能原封不動(dòng)地照抄照搬。

而長(zhǎng)城自身情況也變化了:記得2010年在一個(gè)發(fā)布會(huì)上,魏總說(shuō),面對(duì)保定、河北政府的關(guān)于金融危機(jī)的詢問(wèn):長(zhǎng)城到底能不能撐下去,魏總的回答是:“要死,我也是最后一個(gè)死的”,何等的豪氣!那時(shí)候,長(zhǎng)城沒(méi)有一分錢外債,全部自有資金,現(xiàn)金流充裕得不得了,當(dāng)時(shí)的商玉貴副總裁說(shuō):我們根本不用貸款,還是農(nóng)業(yè)銀行河北分行跑來(lái)一定要放貸,要我們支持他們的工作,我們才貸了幾千萬(wàn),沒(méi)半年就還回去了。那時(shí)候,長(zhǎng)城的供應(yīng)商都非常幸福,雖然賺得不太多,但是一定不出三個(gè)月,長(zhǎng)城財(cái)務(wù)就會(huì)把錢給催著結(jié)了。魏總那時(shí)候也說(shuō)過(guò):我們每天都盤一下帳,該付的馬上付,該收的馬上收。

現(xiàn)在長(zhǎng)城還敢說(shuō)這個(gè)話嗎?今非昔比了。

商總的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,長(zhǎng)城也非昔日的長(zhǎng)城。長(zhǎng)城那時(shí)候皮卡一直不聲不響地貢獻(xiàn)著巨大的利潤(rùn),而如今,無(wú)論是皮卡、SUV、還是硬派越野,全部都不那么理想,全都對(duì)手林立。

再說(shuō)產(chǎn)品力本身。哈弗H6剛出來(lái)的時(shí)候,那時(shí)除了東本的CR- V和豐田的小公主,緊湊型SUV市場(chǎng)幾乎沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,H6以其幾乎是CR- V一半的價(jià)格,把CR- V拉下了馬,并且,迅速地上量擴(kuò)大市場(chǎng),最高月銷量達(dá)到8萬(wàn)以上,而如今呢?H6有了一堆大概相仿佛的車,卻并沒(méi)有什么技術(shù)上的提高,或者量比友商相比沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)。

其它車型,就產(chǎn)品力來(lái)說(shuō),也不具備多少優(yōu)勢(shì)。

回看中國(guó)制造2025,汽車領(lǐng)域特別是長(zhǎng)城汽車,要做的還有很多:繼續(xù)支持電動(dòng)汽車、燃料電池汽車發(fā)展,掌握汽車低碳化、信息化、智能化核心技術(shù),提升動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、高效內(nèi)燃機(jī)、先進(jìn)變速器、輕量化材料、智能控制等核心技術(shù)的工程化和產(chǎn)業(yè)化能力,形成從關(guān)鍵零部件到整車的完整工業(yè)體系和創(chuàng)新體系,推動(dòng)自主品牌節(jié)能與新能源汽車同國(guó)際先進(jìn)水平接軌。——現(xiàn)在看電動(dòng)化,智能化等方面已經(jīng)走在前列,但輕量化、智能控制等方面,還有差距,關(guān)鍵零部件有些還處在卡脖子階段,所以我們卷的同時(shí),要看看不足,全球市場(chǎng)的開(kāi)拓,不能再有卡脖子的存在。

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