電商行業(yè)上半年最大的促銷活動618即將來臨,各大電商平臺都開始出招,在淘寶提前搶跑后,京東也亮出了自己的底牌。
5月28日,京東召開618啟動發(fā)布會,CEO許冉身著采銷員工的標志性紅馬甲現(xiàn)身。她表示,京東采銷專業(yè)、熱情、謙虛、可信賴,他們和產(chǎn)品、價格、服務較勁,目的是帶來多快好省的購物體驗。
這番開場白也昭示了京東618的重點,除了繼續(xù)在“多快好省”上下功夫,京東將重點放在了直播上,采銷團隊和AI數(shù)字人將成為京東618的新亮點。
具體來看,今年京東618將于5月31日晚8點正式開啟,對于外界關注的價格,京東主打百億補貼、便宜包郵等活動。據(jù)了解,去年3月京東上線百億補貼頻道,目前該頻道的累計用戶數(shù)已經(jīng)過億。
此外,消費者每天還能領20元額外補貼,京東還帶來百萬份2元福利品。京東還將攜手湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造“京東618開心夜活動”,為消費者帶來實物福利及數(shù)億紅包。
在“多”方面,京東的第三方商家數(shù)量已經(jīng)突破百萬,第三方商家的商品SKU數(shù)量也較去年初增長了超一倍。華爾街見聞獲悉,今年618,京東將幫助超15萬個中小商家銷售增長超50%。
圍繞“好”和“快”,京東此前就已下調(diào)免郵門檻,并推出PLUS無限免郵等服務,還將免費上門退換、僅退款等服務從自營拓展到了第三方商家,京東“211”限時達服務也已覆蓋全國數(shù)百個城市。
不過,真正為京東618撐門面的還是采銷團隊,他們是電商競爭的主力和先鋒,也是618的真正主角。
在發(fā)布會上,京東特意請來里約奧運會羽毛球男單冠軍諶龍和北京冬奧會自由式滑雪女子空中技巧冠軍徐夢桃,與京東采銷進行互動,意在突出采銷的專業(yè)度。
一直以來,京東采銷都是京東商品和價格背后的核心主力,隨著去年雙十一出圈,京東采銷也扛起了京東直播的大旗,開始走到臺前。
因高顏值出圈的前華為HR任悅超已經(jīng)趕在618之前入職京東,擔任HR和主播的雙重角色。5月29日,他作為采銷員工在京東家電家居采銷直播間開啟直播首秀。前一天,他還出現(xiàn)在京東618的啟動發(fā)布會上。
劉強東非常重視采銷團隊,甚至在整頓京東士氣的同時,他唯獨給采銷漲工資,以示獎勵。
5月27日,京東宣布,自2024年7月1日起,京東采銷年度固定薪酬由16薪提升至20薪,業(yè)績激勵上不封頂。而此前,劉強東已經(jīng)多次給采銷團隊漲薪。
繼劉強東的AI分身下場直播后,京東618期間,將有18位品牌總裁AI數(shù)字人作為“京東618福利官”現(xiàn)身京東直播間,帶來5折低價。
618是京東的主場,也是京東在激烈的市場競爭中證明自己的機會,不同以往,京東除了價格、產(chǎn)品、服務以外,也開始朝著直播電商邁大步。
這是一個積極的信號,意味著京東正在補齊自己的短板,試圖在快速變化的市場中重新找回主動權,一場大促之戰(zhàn)已經(jīng)打響。