上周，我前往領克授權服務中心進行車輛保養，從預約到交車的全流程體驗，讓我深刻感受到領克“以用戶為核心”的服務理念。
通過領克APP一鍵預約，選擇合適的時間段、服務項目，并實時查看工位狀態，避免了傳統4S店排隊等待的困擾。
開始打單，確認項目
到店后，服務顧問及時的接待，核對信息并詳細，環車檢查，套上防塵袋，詢問車輛使用情況，同時提供透明化的報價單，包括基礎保養（機油、機濾更換）和免費檢測項目（胎壓、制動系統等）。所有項目核對清楚后，告知保養大概在三小時左右，隨后被指引到二樓客戶休息區休息等待。
通過路上的監控屏幕顯示，車主能實時觀察車輛保養過程，技師操作規范且穿戴統一工裝，工具擺放井然有序。
分鐘茶水飲品
休息區提供現磨咖啡、茶飲及零食，配備充電插座和Wi-Fi，甚至設有閱讀區和游戲廳，超大 的電視屏幕，以至于三小時的等待不會太無聊。
全新的按摩椅
等待途中服務顧問全程主動提醒輪胎磨損情況，并建議四輪換位以延長使用壽命；同時免費添加玻璃水、檢查蓄電池健康度，體現預防性維護的用心。
保養結束后，車輛內外經過專業清潔，連輪轂縫隙的灰塵也被清理，細節處彰顯品牌標準。回家后領克通過服務群推送電子版保養報告，包含檢測數據、剩余配件壽命提示，并附下次保養里程提醒。這種“全生命周期服務”模式，讓車主對車輛狀態一目了然。