月度話題：直播電商，一邊塌房一邊做公益

月度風(fēng)向：網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助平臺(tái)可以收費(fèi)了，但責(zé)任更重了

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月度話題

直播電商，一邊塌房一邊做公益

 

今年中華慈善日前夕，大小楊哥探訪“新陽(yáng)光病房學(xué)校”的血液病兒童。

過(guò)去幾個(gè)月，網(wǎng)紅主播頻涉造假翻車(chē)。

先是“瘋狂小楊哥”及旗下主播在直播間推銷(xiāo)非香港生產(chǎn)的“香港美誠(chéng)月餅” 、以合成肉冒充原切肉的澳洲谷飼牛肉卷等商品，構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳，被罰款近7000萬(wàn)元；再有“東北雨姐”在直播間售賣(mài)的紅薯粉不含紅薯成分，被罰165萬(wàn)并暫停經(jīng)營(yíng)。再往前追溯，2020年辛巴團(tuán)隊(duì)也因帶貨“糖水”燕窩引發(fā)軒然大波。

隨著直播帶貨的火爆，各平臺(tái)崛起了一批頭部帶貨主播，他們從個(gè)人成名到成立MCN公司，粉絲量快速增長(zhǎng)，交易額一路狂奔。

在建立起巨大影響力、賺得盆滿缽滿后，主播們也開(kāi)始做起了公益。如辛巴自稱(chēng)“6年公益路，累計(jì)捐贈(zèng)4億元”；李佳琦建立了自己的公益團(tuán)隊(duì)，發(fā)起捐贈(zèng)、公益帶貨、助農(nóng)專(zhuān)場(chǎng)等；據(jù)報(bào)道，“交個(gè)朋友”的公益捐贈(zèng)額也超過(guò)了1800萬(wàn)元。

而被罰款最多的“瘋狂小楊哥”團(tuán)隊(duì)，在公益路上似乎走得更遠(yuǎn)。2022年底，合肥市三只羊慈善基金會(huì)注冊(cè)成立，由大楊哥張開(kāi)楊擔(dān)任法定代表人。在之后的兩年中，基金會(huì)持續(xù)行動(dòng)，資助白血病患兒、留守兒童、殘障人士、孤寡老人等困境群體，還在甘肅積石山地震中捐贈(zèng)物資及款項(xiàng)44萬(wàn)多元。根據(jù)年報(bào)，基金會(huì)2023年全年捐贈(zèng)收入為546萬(wàn)元，主要來(lái)自安徽三只羊供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司。

從數(shù)據(jù)看，大主播們對(duì)公益的投入不可謂不多。但是，如果連合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法都做不到，甚至誤導(dǎo)粉絲、夸大宣傳，唯流量和利益是圖，那么慈善也就成了偽善，做得再多、再好，也只是沒(méi)有根基的空中樓閣。唯有商業(yè)的善與公益的善并行，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

月度風(fēng)向

網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助平臺(tái)可以收費(fèi)了，但責(zé)任更重了

 

輕松籌首頁(yè)宣傳圖已將原來(lái)的“大平臺(tái)·籌款快·0手續(xù)費(fèi)”中的“0手續(xù)費(fèi)”刪除。

去年，惡狗撕咬幼童事件發(fā)生后，網(wǎng)友通過(guò)輕松籌為受害者捐款200萬(wàn)，隨后又因公眾質(zhì)疑退回捐款，此事也引發(fā)社會(huì)各界對(duì)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助治理的呼聲。

今年，《個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)管理辦法》隨著新修改的《慈善法》而出臺(tái)，對(duì)多方尤其是個(gè)人求助服務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和權(quán)利等進(jìn)行了規(guī)定：首先，從事個(gè)人求助服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)并由國(guó)務(wù)院民政部門(mén)進(jìn)行指定。10月14日，民政部發(fā)出遴選個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的公告，10月31日已截止申報(bào)。其次，針對(duì)求助信息的真實(shí)性，要求平臺(tái)“應(yīng)當(dāng)建立審核團(tuán)隊(duì)，對(duì)求助信息的真實(shí)性進(jìn)行查驗(yàn)”，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。

在最受關(guān)注的捐助資金使用方面，《辦法》要求平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)捐助資金撥付審核責(zé)任，建立審核機(jī)制，當(dāng)目標(biāo)金額或求助目的已實(shí)現(xiàn)、消失時(shí)，及時(shí)關(guān)閉籌資渠道。此外，《辦法》還規(guī)定平臺(tái)可以根據(jù)保本或者微利的原則收取合理費(fèi)用，但不能以用戶默認(rèn)同意的方式收費(fèi)、變相收費(fèi)，或搭售其他服務(wù)、捆綁收費(fèi)等。

《個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)管理辦法》的出臺(tái)，很大程度上解決了此前出現(xiàn)爭(zhēng)議事件時(shí)權(quán)責(zé)不清的問(wèn)題。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，權(quán)利有了保障，但責(zé)任也更大了。

水滴公司發(fā)布ESG報(bào)告，披露水滴籌相關(guān)舉措

 

2023年，水滴籌用戶開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，水滴公司創(chuàng)始人兼 CEO 沈鵬及相關(guān)負(fù)責(zé)人與用戶交流討論。圖：水滴公司ESG報(bào)告

10月，水滴公司發(fā)布了2023年度ESG報(bào)告。報(bào)告中，水滴公司以“可靠產(chǎn)品”為主題，針對(duì)水滴籌的籌款流程、資金管理等問(wèn)題，進(jìn)行了較為詳細(xì)的披露。

在籌款信息驗(yàn)證部分，水滴籌構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能驗(yàn)證系統(tǒng)，對(duì)患者身份等信息進(jìn)行交叉核驗(yàn)，對(duì)籌款信息的真實(shí)性、完整性進(jìn)行兩次核查，并實(shí)時(shí)監(jiān)控潛在的欺詐行為。

在籌款資金管理方面，水滴籌與第三方銀行合作資金專(zhuān)管事項(xiàng)，籌款資金進(jìn)入銀行賬戶，再?gòu)你y行賬戶直接匯入醫(yī)院賬戶。此外，水滴籌還聘請(qǐng)第三方進(jìn)行獨(dú)立審核，并向社會(huì)招募“平臺(tái)監(jiān)督員”定期抽查費(fèi)用明細(xì)。

在《個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)管理辦法》出臺(tái)之后，以水滴籌為代表的互聯(lián)網(wǎng)大病救助籌款平臺(tái)也迎來(lái)更良性的發(fā)展空間，唯有更好地服務(wù)病患家庭方能不負(fù)平臺(tái)初心使命。

全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)上線，匯集40萬(wàn)服務(wù)點(diǎn)位